一、           单选题
1、    智能网（IN：intelligent network）是在原有通信网络基础上，为快速提供新业务而设置的（ ）网络结构。（A）
A、附加 B、独立   C、IP   D、传输
2、    VPDN业务是一种新型组网业务，是指广东电信在互联网基础上开放的，基于宽带拨号方式，以二层隧道技术为主而组建企业虚拟专用网络的一种业务。其目前的业务通达范围为：（B）
A、深圳本地   B、广东省内      C、国内          D、国际
3、APN业务，又叫“专网互联”业务，是在Internet之上建立加密隧道来为客户提供虚拟专用网络的业务。它采用的加密隧道技术是：（B）
A、L2TP B、IP-sec C、PPP   D、GRE
4、在PCM 30/32路的制式中，每秒钟能传送8000帧，一帧由32个时隙组成；一个时隙为8位码组，则PCM30/32路系统的总码率为：（ A ）。
A、2048Kbit/s   B、64Kbit/s      C、1024Kbit/s          D、4096Kbit/s
5、MODEM的主要功能是（ D ）。
A. 将数据信号转换为模拟信号    B. 将模拟信号转换为数据信号
C. A和B都不是 D. 兼有A和B的功能
6、数字电路业务（SDH）默认的线路接口类型为：(C)
A、V.35 B、V.24 C、G.703   D、RJ45
7、帧中继（FR）电路采用以下传输技术：（D）
A、同步时分 B、隧道加密 C、电路交换   D、统计复用
8、深圳地区ADSL用户上网帐号的命名规则是( B )
A．客户帐号@public.shenzhen.gd.cn
B．sz****** @163.gd
C．sz******@gd.cninfo.net
D．szXX@169a.gd
9、    IP城域网上网电路的客户端接入方式是：（A）
A、FTTX+LAN   B、铜线+LAN   C、同轴电缆+光端机 D、网线+光端机
10、PRI中继线采用以下用户信令（B）
A、七号信令 B、DSS1 C、1号信令   D、R2
11、低速DDN电路可以用多少M的DDN端口进行汇聚？（C）
A、1M   B、1.5M   C、2M   D、512K
12、电话网1号信令是什么信令方式？（A、B）
A、公共信道信令   B、随路信令    C、专网信令    D、普网信令
13、MSTP（多业务传送平台）业务可以为客户提供以下接入速率：（A、C、D）
A、2M   B、2.5M   C、20M   D、80M
14、ISDN线路支持的最高速率是：（B）
A、64K B、128K   C、256K   D、512K
15、DID（direct inward dialing）是指公网电话可以直接入局呼叫，不必经话务台转接。这种全自动接入方式，极大地方便了专网用户。对专网用户来说，其集团每个办公电话将具有一个怎样的电话号码：（A）
A、8位的直线号码+内部短号 B、仅仅内部分机号 C、仅仅8位的直线号码
16、 个人手持电话系统（PHS，Personal Handy phone System）是固定网络的补充和延伸，也被称为无线市话，俗称“小灵通”。
a) 移动网络b) 固定网络c) 数据网络
1、    同步传输模块STM-1速率为155.520Mbps。
a)155.520Mbps   b) 622.080Mbps   c) 2488.32Mbps   d) 40Gbps。
2、    信令网关是处于No.7信令网与IP网的边缘的网络设备，是接收和发送信令消息的信令代理。
a) 代理信令点      b) 信令转接点     c) 信令网关      d) 媒体网关
3、    窄带综合业务数字网向用户提供的接口有BRI（2B+D 144Kbps）和一次群速率PRI（Primary Rate Interface，30B+D 2Mbps）。
a) 基本速率     b) 一次群速率     c) 二次群速率
4、    MPLS网络的主要由核心网络的标签交换路由器，和网络边缘的标签边界路由器（LER）构成。
a) LSR     b) LER      c) LAR
5、    软交换位于NGN架构的控制层
a)      媒体/接入层
b)      传输层
c)      控制层
d)      业务/应用层
22、G．703接口分非平衡式和平衡式两种，非平衡式使用同轴电缆传输，阻抗75欧姆，一般使用BNC连接器，平衡式使用双绞线传输，距离比较近，阻抗120欧姆，一般使用(C)连接器。
A、BNC B、RJ45 C、RJ48 D、V.35
23、SDH的组网方式一般采用链型、星型、环型。深圳电信SDH骨干传输网一般采用环型组网方式。
a) 链型 b) 星型c) 环型
24、下列哪种不是通过INTERNET网络实现的VPN模式   （a）
A、 MPLS VPN B、 IPSEC VPN   C、 L2TP VPN 
25、IP地址是Internet主机的一种数字型标识，它由两部分构成，一部分是网络标识，另一部分是主机标识。目前所使用的IP协议版本(IPv4)规定：IP地址的长度为32位。
a)      16
b)      32
c)      48
d)      64
26、公共信道信号方式：是把信令通路与话音通路分开，将若干条电路的信令集中起来，在一条专用于传送信令的通路上传送。
a)          数据
b)          话音
c)          消息
27、ADSL系统是利用了双绞铜线对作为传输媒介，在信号调制、数字相位均衡、回波抵消等方面采用了更为先进的器件和动态控制技术来提供传输速率，可向用户提供单向宽带业务、交互式中速数据业务和普通电话业务，
a)      双绞铜线
b)      同轴电缆
c)      光纤
d)     微波
28、 OSI模型是计算机网络及其互连的重要理论，下面哪个不属于osi七层协议的层次：d
a)   物理层
b)   数据链路层
c)   会话层
d)   汇聚层
29、我国电信市场上已经形成5+1格局，其中的1为（C）
A、中国移动通信集团公司 B、中国联通公司C、中国卫星通信集团公司 D、中国铁通公司
30、中国电信的客户营销策略是对大客户群提供什么样的服务（A）
A、           个性化服务 B、专业化服务 C、标准化服务
31、各客户群间的协调管理由哪个部门负责(B)
A、大客户部 B、市场部 C、企业管理部
32、无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等用于实现电信功能、且数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行__A__制度。
A、 有偿使用 B、无偿使用
33、外包服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分　ａ　外包给电信完成的一种服务模式。
ａ、IT或网络维护工作
ｂ、ＩＴ工作
ｃ、网络维护
ｄ、通信
34、 一般投标书分为　ａ　、解决方案分册以及附录三部分。
ａ、商务分册
ｂ、报价分册
ｃ、标书分册
ｄ、技术分册
 
三、多选题
1、DDN 用户接入主要包括以下几种方式：（A、B、D）
A、铜缆接入 B、光缆接入 C、无线接入 D、用户端节点机接入
 
2、目前，ATM业务在深圳地区有以下几种主要应用方式：（A、B、C）
A、FR电路汇聚 B、大带宽专线互联 C、基础数据网骨干传输 D、低速电路接入
3、目前，深圳电信DDN、FR业务在骨干传输层面是通过（A ）设备进行承载的。
A、ATM B、IP   C、分组交换   D、SDH
4、DDN网提供的接口类型包括（A、B、C、D）？
A、 V.24
B、 V.35
C、 X.21
D、 G.703
5、哪种型号的DTU为V.35接口？（B、C）
A、   2601
B、2603
C、2703
D、2701
6、G．703接口分非平衡式和平衡式两种，非平衡式使用同轴电缆传输，阻抗75欧姆，一般使用 (A) 连接器，平衡式使用双绞线传输，距离比较近，阻抗120欧姆，一般使用 (C) 连接器。
A、BNC B、RJ45 C、RJ48 D、V.35
7、第三代移动通信技术（3G）主要包括三种标准，分别是：（A、C、D）
A、CDMA 2000   B、CMDA IS95A    C、WCDMA   D、TD-SCDMA。
8、数字电路业务（SDH）是指利用数字传输链路为用户提供点对点的数据传输的业务。可用于计算机联网、数据传送、高速上网等。其基本的速率是以下几种：（A、B、C、D）
A、2Mbit/s   B、155Mbit/s   C、622Mbit/s D、2.5Gbit/s。
9、MPLS VPN业务可以向客户提供静态路由协议和动态路由协议，其中最常见的两种动态路由协议是：（B、C）
A、EIGRP      B、OSPF     C、BGP    D、IPSEC
10、“e通 VPN”业务是基于什么方式实现的一种VPN业务？（A、D）
A、软件方式 B、硬件方式 C、PSTN   D、互联网
11、呼叫转移业务包括：（A、B、D）
A、          遇忙转移
B、          无应答转移
C、          定时转移
D、          无条件转移
12、以下业务中属于宽带接入业务的是（　A、C、D ）。
A、ADSL         B、ISDN       C、LAN      D、WLAN
13、电话中继线有如下两种类型（A、D）
A、模拟中继线 B、ISDN中继线 C、普通中继线   D、数字中继线
14、VOIP电话可以通过以下网络来进行承载（A、B、C、D）
A、互联网   B、DDN    C、MPLS VPN    D、FR
15、DDN的接入终端包括：（A、B、C、D）
A、DTU   B、HDSL MODEM    C、光端机    D、节点机
16、通信的基本目的是由信源向信宿传送消息，通信的最基本要求是迅速、安全和可靠。
a) 迅速b) 安全c) 可靠 d) 吞吐量大
17、          目前ATM网络可为用户开放的业务等级包括：恒定比特率业务，实时可变比特率业务、非实时可变比特率业务、非限定比特率业务。
a)恒定比特率b)实时可变比特率c)非实时可变比特率d) 非限定比特率
18、    下一代网络（NGN，Next Generation Network），从广义上讲，就是不同于目前一代的、大量采用创新技术的、以IP为中心的、同时可以支持语音、数据和多媒体业务的融合网络。包括：下一代交换网、下一代传输网、下一代数据网、下一代接入网和下一代移动网。
a) 下一代交换网b) 下一代传输网c) 下一代数据网d) 下一代接入网e) 下一代移动网
19、          ChinaNet的接入方式较多，主要包括PSTN/ISDN拨号、专用数据电路接入、xDSL、LAN、无线局域网等。
a)PSTN/ISDN拨号  b)专用数据电路接入  c)xDSL d)LAN e)无线局域网
20、          目前 MSTP支持的以太网业务类型主要包括：点到点(Point to Point)、点到多点(Point to Multi-Point)、多点到多点(Multi-Point to Multi-Point)
a)点到点(Point to Point)、b)点到多点(Point to Multi-Point)、c)多点到多点(Multi-Point to Multi-Point)
21、    局域网的协议结构包括：a)物理层 b)数据链路层 c)网络层
a)物理层 b)数据链路层 c)网络层 d)应用层
22、          除了基本语音业务和补充业务外，PHS网络还提供如下增值业务：abcd
a)短信业务 b) 数据接入业务 c) 预付费业务    d) 彩铃业务
23、          ChinaNet在全国范围内主要提供如下业务：互联网基本业务、视频业务、IDC应用业务、VPN业务、IP话音业务。
a)      互联网基本业务、b)视频业务、c)IDC应用业务、d)VPN业务、e)IP话音业务。
24、          中国电信光纤传输网结构为“八横八纵”与三个环；采用国家骨干网+省骨干网+本地网+驻地网的结构。
a)      国家骨干网 b)省骨干网c)本地网d)驻地网
25、          软交换网络采用分层开放的体系结构，包括以下哪些层次：abcd
a)接入层b)承载层c)控制层d)应用层
 
26、          IP电话网络是由a和b及其支持系统组成的。
a)IP电话网关（GateWay）b) GateKeeper、c) 媒体网关 
27、传输介质对传输信号的损伤主要是衰减（attenuation）、时延（delay）、噪声（noise）。
e)      衰减（attenuation）b) 时延（delay）c) 噪声（noise）
28、 时钟同步方式主要有abcd
a)          准同步方式
b)          主从同步方式
c)          全同步方式
d)          分布式多基准钟方式
29、移动通信系统组成abcd
a.移动业务交换中心（MSC）
b.基地站（BS）
c.中继线
d.移动台（MS）组成。
29、        MSTP设备是指基于SDH平台，同时实现_abc_____等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务传送平台。
a)          TDM
b)          ATM
c)          以太网
30、 以下哪些是市场经济的主要特征BCDEF
A、按照计划配置资源B、市场经济是分化经济。市场竞争是无情的，优胜劣汰是竞争的必然结果C、市场经济是自主经济 D、市场经济是平等经济E、市场经济是有很大盲目性的 F、市场经济不能解决总量问题，市场也会失灵。
31、中国电信的营销渠道有ABCD
A、直销渠道，由大客户经理、商业客户经理、社区经理和农村统包人员组成B、是实体渠道，包括自有营业厅和合作营业厅C、是电子化渠道，包括呼叫中心渠道和网上客服中心渠道D、是社会渠道，包括代理代办渠道和合作伙伴渠道
32、以下哪些境外运营商的总部位于美国。AB
A、AT&T  B、Sprint C、NTT D、KDDI E、Vodafone KK F、SKT G、DT Telstra
33、企业文化的作用是（ A B C D）。
A、导向功能     B、凝聚功能   C、激励功能       D、品牌功能
34、中国电信固定电话用户拨打以下哪些公共事业类业务是免费的（　BCDE　）。
A、114     B、110     C、119     D、120     E、122     F、1860
35、中国电信的员工行为准则是(　ABCD　)。
A、持续学习，高效工作        B、爱岗敬业，遵章守纪 
C、尊重他人，坦诚沟通        D、服从大局，忠于企业
36、产品生命周期分为哪几个阶段？（ABDE）
 A、投入期 B、成长期、C、稳定期 D、成熟期、E、衰退期
37、大客户是指使用通信业务种类多样、通信业务量大、电信使用费高、跨区域联网，成为竞争对手争夺对象以及具有发展潜力的客户群体，包括ABCD
A、 全球大客户 B、全国大客户 C全省大客户 D、本地大客户
38、根据电信业务的不同情况，电信资费实行哪三种定价方式。
 A、企业定价 B、政府指导价 C、 政府定价
39、电信安全包括（ABC)
A、 电信网络的安全 B、 信息安全 C、 保护互联网用户不遭受黑客攻击
40、电信业务经营者提供电信服务时，应公布其以下哪些内容，并报当地通信管理局备案(abcd)。
A、 业务种类 B、服务时限 C、资费标准 D、服务范围 E、业务套餐
41、 2002年5月，国务院对原中国电信进行资产重组，新中国电信集团公司挂牌成立，中国电信集团公司成立后，积极推进企业战略转型和精确管理，大力开展哪些举措，取得了明显的成效。(abcd)
A、五项集中管理 B、五项机制创新 C、业务流程重组 D、四大渠道建设
42、行业解决方案总体结构分为ａ　章节，分别是：　ｂｃｄｅｆ　　　　　　
ａ、五个
ｂ、行业总体概况
ｃ、行业信息化历程及现状
ｄ、行业信息化目标及趋势
ｅ、行业信息化需求潜力分析
ｆ、行业信息化解决方案
43、编写行业解决方案的目的　　ａｂｃｄｅ　　
ａ.方便客户经理快速了解行业状况。
ｂ.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
ｃ.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
ｄ.提高大客户经理提供整体解决方案的能力。
ｅ.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。
44、技术经理职责　ａｂｃｄ　　
ａ、负责协助客户经理详细、深入了解客户需求及未来发展方向，
ｂ、收集、整理有关资料，负责建议方案的整体编写工作；
ｃ、负责建议方案的相关资料、电子介质及文本资料编号归档工作；
ｄ、负责将有关共享资料整理并经审批后，录入知识库。
45、标准版方案建议书内容包括ａｂｃｄｅｆｇ　　　
ａ、概述
ｂ、项目需求分析
ｃ、中国电信网络支撑能力分析
ｄ、中国电信整体（定制）解决方案
ｅ、项目实施保障
ｆ、项目报价
ｇ、附录
46、项目实施保障内容要点必须包含：ａｂｃ
ａ、资源保障
ｂ、项目管理保障
ｃ、服务质量保障
ｄ、详细介绍大客户服务质量监督管理体系及交付回访规范；
ｅ、详细介绍客户关注的主要质量指标及承诺
47、投标过程中技术经理职责有　ａｂｃｄｅ　　
ａ、负责组织建立跨部门协作项目小组
ｂ、落实售前支持项目经理，负责组织召开小组会议，明确目标、任务、各部门职责、进度计划
ｃ、负责协助客户经理详细、深入了解客户需求及未来发展方向，收集、整理有关资料，负责建议方案及投标书的整体编写工作；
ｄ、负责按流程组织建议方案或投标书的送审、批准、及组织印制校对、装订及交付等工作；
ｅ、负责建议方案或投标书的相关资料、电子介质及文本资料编号归档工作；负责将有关共享资料整理并经审批后，录入知识库
ｆ、协助客户经理做好客户公关
48、投标书中的技术承诺包括：ａｂｃｄｅｆｇｈｉｊ
ａ、开通电路的技术指标承诺
ｂ、开通电路的时限承诺
ｃ、电路监测与故障响应处理承诺
ｄ、电路割接与调试承诺
ｅ、配合系统集成商完成网络链路调试承诺
ｆ、专家技术咨询和技术支持服务承诺
ｇ、网络应用技术承诺
ｈ、技术人力资源承诺
ｉ、提供技术文档承诺
ｊ、技术培训承诺
49、技术分册内容包括：ａｂｃｄｅｆｇ
ａ、项目需求分析
ｂ、中国电信网络支撑能力分析
ｃ、中国电信整体（定制）解决方案
ｄ、项目实施保障
ｇ、附录
50、投标过程中技术经理负责ａｂｃ
ａ、项目的管理
ｂ、项目的技术支持
ｃ、投标资料的整理
ｄ、项目的控制
ｅ、项目策略的审核
ｆ、高层攻关
51、沟通是为了设定的目标，把ａｂｃ在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
ａ信息
ｂ、思想
ｃ、情感
ｄ、价格
52、演示时应遵循以下的原则ａｂｃｄｅ
ａ、演示计划，事先准备
ｂ、环境因素，重点考虑
ｃ、提问技巧，善于应用
ｄ、鼓励客户，积极参与
ｅ、成功案例，展示利益